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Tess, l'IA au service de votre hôtel !

La simplicité pour vos clients
un gain de temps pour votre personnel !

Découvrez Tess, notre assistant vocal révolutionnaire pour l'hôtellerie. Brisez les barrières linguistiques avec 99 langues prises en charge, un atout indispensable pour les J.O .

Tess transforme chaque interaction en un moment unique, garantissant un service sur mesure pour chaque client.
 

Tess allège la charge de travail du personnel et libère du temps pour vos employés pour qu'ils se concentrent sur ce qu'ils font de mieux : offrir un séjour inoubliable à vos clients.

LE MAJORDOME

Améliorez l'expérience en chambre avec l'enceinte Tess, notre assistant vocal multilingue. Facilitez la commande de plats, l'accès aux informations sur l'hôtel et la signalisation d'incidents, le tout vocalement.

L'APPLICATION

Lorsqu'un client s'adresse à Tess, sa demande est immédiatement transmise via l'application aux services concernés. Cela augmente la rapidité de réponse et garantit une traçabilité des demandes.

LE DASHBOARD

Avec le tableau de bord ByCol, gérez facilement votre flotte d'enceintes et personnalisez les réponses et les fonctionnalités de Tess. Profitez d'un tableau de bord enrichi de KPIs pour une gestion plus efficace de votre hôtel.

image bycol site hotel.png

-25%

D'appels à la réception.

1H30

D'économie par jour pour votre manager

+30%

De rapidité de service

+20%

De satisfaction client

DALL·E Nov 23 Image.png

Équipez votre chambre
à partir de 1€ par jour !

FAQ

  • Quelles sont les demandes précises que les clients peuvent formuler à Tess ?
    ByCol est spécialement conçu pour couvrir un large éventail de besoins, assurant ainsi un séjour agréable et pratique pour vos clients. Voici les principaux cas d'utilisations : 1. Information : Vos clients peuvent facilement se renseigner sur les services proposés par votre hôtel, tels que les options de restauration, les services de spa, les horaires, et bien plus encore. 2. Commandes : Ils peuvent passer des commandes ou faire des réservations directement via Tess. Chaque demande est immédiatement transmise au personnel concerné, garantissant une réponse rapide et efficace. 3. Gestion des Incidents :Grâce à cette fonctionnalité, finis les post-its à la réception et les problèmes de suivi entre les équipes de jour et de nuit. Le dossier d'incident sera consultable et enrichi par les différentes équipes afin de résoudre rapidement et sans frustration supplémentaire. 4. Domotique : ByCol permet à vos clients de contrôler facilement les appareils connectés de leur chambre par la voix, ajoutant une couche de confort et de modernité à leur expérience, comme les lumières connectées.
  • Vous disposez déjà d'un PMS ?
    Aucun problème. ByCol est conçu pour s'intégrer sans difficulté à votre système de gestion hôtelière existant, offrant une intégration transparente et une efficacité accrue.
  • ByCol est-il facile à installer dans mon hôtel ?
    Oui, ByCol a été conçu avec un processus d'installation rapide et efficace, permettant une mise en service sans perturbation majeure le jour de l'installation. Pour plus de détails sur ce processus, nous vous invitons à nous contacter directement.
  • Tess est-il personnalisable selon les besoins spécifiques de mon hôtel ?
    Absolument, les possibilités de personnalisation de Tess sont quasi illimitées. Si vous avez des demandes spéciales ou des idées uniques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de discuter de ces possibilités avec vous et de trouver des solutions sur mesure.
  • Quelles langues Tess supporte-t-il déjà ?
    Tess parle simultanément 15 langues et maîtrise au total 99 langues, offrant une transition fluide d'une langue à l'autre sans aucun paramétrage requis. Cette fonctionnalité garantit une communication adaptée à une clientèle internationale diverse.
  • Comment ByCol garantit-il la confidentialité et la sécurité des données ?
    Chez ByCol, nous sommes pleinement conscients que la gestion des données vocales est un sujet délicat. Notre solution est conçue en France et hébergée sur des serveurs français, assurant une confidentialité totale. Nous garantissons qu'aucun enregistrement audio n'est conservé, préservant ainsi l'intégrité et la confidentialité des données de nos utilisateurs. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre blog.
  • Satisfait ou remboursé ?
    Absolument. Vous bénéficiez d'une période d'essai de 30 jours. De plus, il est possible de réaliser un pilote sur une partie de votre hôtel pour évaluer notre solution en conditions réelles.

ByCol, votre allié sérénité

pour les Jeux Olympiques !

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