Paris, la capitale de la France ET du tourisme
La France séduit les touristes du monde entier depuis plusieurs décennies. Possédant des monuments parmi les plus célèbres du monde, son art et son architecture de classe mondiale, sa gastronomie réputée, ses plages majestueuses, ses stations de ski scintillantes, ses paysages magnifiques et son histoire stupéfiante, la France ne cesse de faire rêver. Mais, quel est son rapport au tourisme mondial ?
La France est le pays le plus visité au monde !
Les toits de Paris, la France et le tourisme
La France, de par sa diversité géographique, son histoire, sa culture, sa gastronomie est depuis des années la première destination touristique mondiale.
Grâce à sa position géographique, la France occupe une place centrale au cœur de l’Europe. La métropole représente un passage obligatoire pour aller du nord au sud de l’Europe.
De nos jours, la France est le pays le plus visité au monde avec plus de 89 millions de touristes internationaux recensés en 2018. Elle est au troisième rang mondial en termes de recettes derrière l’Espagne et les Etats-Unis d’Amérique avec 55,5 millions d’euros en 2018 (d’après le ministère de l’Économie, des finances et de la relance). Des chiffres en hausse par rapport aux années précédentes. Cette augmentation des fréquentations est particulièrement marquée chez la clientèle asiatique, en hausse de 7,4 %. Les touristes indiens ont été 16 % de plus à se rendre en France l'an dernier, et les touristes japonais 11 %. La clientèle européenne (79 %) reste cependant de loin la première.
Les touristes en France
Concernant les villes, Paris domine largement les débats. En effet, depuis le début de la mandature d’Anne Hidalgo, cette dernière est très engagée avec les acteurs du tourisme. Ils ont mené ensemble de nombreuses actions : le développement des capacités hôtelières, en particulier à destination des jeunes et des familles, ou encore le déploiement du wifi gratuit dans les lieux les plus fréquentés.
À cela, s’ajoute l’ouverture aux piétons des berges de la rive droite de la Seine, qui relient les plus beaux sites de la capitale, mais, aussi de renouveler l’expérience touristique. Les secteurs qui font la réputation de la ville (La gastronomie, la vie culturelle et nocturne, la diversité commerciale) sont eux aussi plus que jamais des leviers d’attractivité.
Enfin, Paris a su se renouveler avec de nouvelles expériences touristiques. Cela a pu augmenter l’attractivité de la capitale :
ouverture de nouveaux lieux culturels
diversité de l’offre commerciale dans les quartiers
Qui sont les touristes qui visitent le plus la France ?
On sait à présent que la France est le premier pays au monde en terme de tourisme, mais quel est le pays d’origine des touristiques étrangers visitant la France. Quelle nationalité est la plus représentée par les touristes qui visitent notre pays chaque année ?
Sur ce graphique représentant les nationalités des touristes le plus présents en France, on voit bien que ce sont les pays d’Europe les plus représentés. En effet, les 5 pays ayant le plus de touristes en France sont : le Royaume-Uni, l’Allemagne, la Belgique, l’Italie et l’Espagne. Les États-Unis, de leur côté comptent le plus de touristes en France (hors-Europe).
Le tourisme est donc un secteur extrêmement important pour la France. Comment gérons-nous donc la barrière de la langue avec les touristes non francophones ?
Les Français et les langues étrangères…
Les français et les langues étrangères...
Retournons à la base de l’apprentissage des langues étrangères : l’école.
Certes, les élèves sont bien plus à l’aise en compréhension orale qu’en expression orale. Mais, dès qu’il s’agit de s’exprimer à l’oral, le niveau de langue en devient catastrophique. Ce qui embêtant, c’est que dans la vie, on a besoin de s’exprimer oralement pour se faire comprendre.
Néanmoins, ces dernières années, les jeunes sont bien plus exposés à ces langues étrangères. En effet, ils regardent des séries en version originale, ils jouent aux jeux vidéos, ils suivent des personnalités du monde entier sur leur réseaux sociaux...
Il y a plusieurs raisons qui expliqueraient ce manque de niveau en langues :
Manque de motivation : comme le français est une langue à vocation internationale, la pression exercée sur les Français pour apprendre une autre langue que la leur ainsi que leur niveau de motivation sont bien moins forts.
Protectionnisme envers la francophonie : un certain orgueil de la part des Français à, par exemple, doubler tous les films et séries en version française.
Nombre insuffisant d'heures d'enseignement de l'anglais à l'école : à cause du nombre insuffisant d'heures consacrées par le système éducatif à l'enseignement de l'anglais et des langues étrangères.
Enseignement axé sur la théorie : La place accordée à l'oral devrait être plus importante. En effet, en France l’éducation est à plus de 80% théorique. La théorie est un bon point d’apprentissage, néanmoins, dans la vraie vie, tout est “pratique” et non théorique. C’est pourquoi l’anglais devrait être bien plus pratiquer à l’oral.
La solution à ces problèmes : ByCol.ai
ByCol livre une solution multilingue
Le milieu de l’hôtellerie est forcément central dans le tourisme. Les hôtels accueillent en effet des clients provenants du monde entier. Il s’agit donc du secteur professionnel qui devrait être le plus solide sur la connaissance des langues étrangères.
Chaque hôtel devrait avoir des employés ayant la capacité de parler plusieurs langues. Si pour certains hôtelier, il est difficile de recruter des salariés polyglottes, ByCol propose une solution multilingue. En effet, l’enceinte ByCol est capable de traduire les demandes de clients dans plus de 50 langues !
En utilisant l’enceinte ByCol, il est possible pour le client comme pour l’hôtelier d’exprimer sa requête dans sa langue directement à cette dernière. L’assistant connecté répond alors dans la langue de votre choix. Cela permet donc d’éviter
tout malentendu causé par la barrière de la langue.
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