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La modernisation inéluctable des hôtels

Dernière mise à jour : 31 mars


Directement touché par la crise sanitaire, le milieu de l'hôtellerie doit redoubler ses efforts pour pouvoir relever la tête. Pour cela, les hôtels n'hésitent pas à totalement se réinventer. Cela va passer par une modernisation de ses chambres. Automatisation des services, domotique ou encore enceinte connectée, il existe de nombreux moyens pour remédier à ce problème.



Tablette connectée domotique chambre



Après deux années compliquées, les hôtels se réinventent



18 600 hôtels fermés en 2020 en France


Hôtels fermés durant la crise sanitaire



Avec la crise sanitaire, le monde de l'hôtellerie s'est complètement éteint. En effet, avec l'absence de touristes, les confinements... Tout s'est arrêté. Pour faire redémarrer la machine, ce secteur ne peut se contenter de repartir comme le "pré-Covid". Ils ont besoin de rassurer et d'attirer un maximum de clients.


Les petit-déjeuners sans buffet à volonté, les distanciations dans les bars, restaurants, salles de sports, en clair dans tous les lieux communs au sein d'un hôtel… Ces nouvelles normes sanitaires forcent les professionnels de l’hôtellerie à réinventer leur métier, afin de rassurer les consommateurs.


L'avenir des hôtelier reste donc incertain, mais le pire a probablement été évité pour un grand nombre d'entre eux grâce notamment aux aides de l'État ainsi qu'au financement de projets de développement, de modernisation... qui seront très certainement bénéfique d'ici 2022.



Face au concurrent AirBnB, comment se différencier ?

AirBNB ou Hôtel, où se loger ?



AirBnB est une plateforme de location de logements entre particuliers. Créée en 2008, cette nouvelle manière de s'héberger a pris une nouvelle dimension en seulement quelques années. Depuis le covid, les clients ne se sentent pas plus rassurés de séjourner dans un hôtel que dans un appartement en particulier. Les gens se dirigent donc plus souvent vers un Air BnB.


Si la sécurité est devenue un critère majeur dans la prise de décision d'un logement, le prix est tout aussi important. Il est vrai que si Airbnb séduit autant, c’est pour ses tarifs, moins élevés que ceux des hôtels. En effet, les coûts de fonctionnement d’un hôtel sont logiquement plus élevés que ceux d’un particulier. Et les particuliers ne sont pas soumis aux mêmes charges. Les prix en suivent alors. La solution pour les hôtels est d’au moins tenter de se rapprocher des prix d’Airbnb tout en se réinventant.


L'autre raison pour laquelle Airbnb plaît autant, c’est parce que l’offre y est plus adaptée aux familles. En effet, la prestation y est bien différente. On y loue une maison entière ou un appartement complet au lieu d'une simple "chambre" d'hôtel. On peut y faire à manger, avoir plus d'espace pour ramener de la famille ou des amis. En parallèle, les hôtels essayent de s'y adapter en proposant par exemple de nouvelles chambres plus grandes proposant une cuisine, un espace "living room"...


La chaîne hôtelière Marriott



Pour montrer un exemple, la chaîne d'hôtels Mariott Internationnal a su s'adapter et a même radicalement changé de stratégie. Elle propose donc plus de 5 000 maisons à louer dans le monde entier.


S'il est important de revoir ses méthodes dans le milieu hôtelier, cela va passer par se réinventer, se moderniser.



Finit le rétro, place à la modernité



La pandémie a en quelque sorte obligée l'hôtellerie à se réinventer (à nouveau). Cette fois-ci, le changement sera technologique. Dans une aire qui cesse de se moderniser, les hôtels ont besoin de se ré-équiper en technologie. La domotique devient de plus en plus fréquente dans nos maisons. Chauffer la pièce à distance, allumer/éteindre la lumière à la voix, commander à manger à partir d'une enceinte...


Grâce au développement de la domotique les voyageurs mais aussi le personnel hôtelier pourront contrôler différents aspects de l'environnement de l'hôtel et des chambres.


La domotique dans une chambre sur le même principe que dans une maison



Si ces besoins deviennent de plus en plus inévitable, on pourrait citer l'exemple du groupe AccorHotels qui a signé un gros contrat avec Samsung, afin d'équiper tous ses établissements.


Partenariat AccorHotels x Samsung



Pour pallier leur retard technologique, certains hôtels optent pour le développement de l’IoT. Ils vont connecter des appareils et capteurs, des systèmes, des logiciels et applications ainsi que des outils de services et d’analyse pour rendre leurs chambres totalement connectées.


Cela va permettre de visualiser et de piloter toutes les activités de l’hôtel (restaurant, piscine, service en chambre...). En optant pour des systèmes comme celui-ci, les hôtels vont faire de grandes économies d’énergie, mais également préserver la planète des émissions de gaz.


Cela va aussi permettre d’améliorer tous les processus d’entretien et de maintenance avec des informations sur l’occupation des chambres, les consommations d’énergie et d’eau, la détection des pannes d’équipements ou encore de fuites d’eau…


En clair, toute la maintenance et l'organisation de l'hôtel peut et doit être améliorée grâce à la technologie.





ByCol.ai, LA solution idéale pour moderniser son hôtel


ByCol.ai, la solution technologique pour réinventer votre hôtel




Les nouvelles technologies sont donc une solution essentielle pour répondre aux problèmes hôteliers post covid-19. C’est notamment le cas de ByCol.ai, vous connaissez ?

Il s’agit d’une solution qui permet de simplifier la gestion hôtelière et améliorer l'expérience client grâce à une enceinte connectée. Par le biais de son application mobile, les différentes équipes de l’hôtels peuvent ainsi mieux communiquer et mieux s’organiser. L’enceinte ByCol permet une meilleure expérience client ainsi qu’une gestion plus rapide et plus efficace de leurs demandes.



ByCol permet d’installer une chambre complète en domotique (lumière, chauffage, ...). De plus, la solution de la domotique peut répondre à d’autres problématiques que rencontrent les hôtels. Une chambre plus moderne peut, en effet, attirer plus de clients. Une expérience plus technologique devrait donc améliorer votre chiffre d'affaires en chambre !


Pour plus d'informations au sujet de la solution ByCol, n'hésitez à visiter notre site.













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